Vraag en antwoord


Help jezelf.

L'EASY heeft de meest gestelde vragen verzameld (Q & A) voor de verschillende productgroepen die wij verkopen.

Click op een productgroep in het onderstaande menu.
 

Surround FAQ

Probleem
Oorzaak en oplossing
De installatie doet het niet
Controleer het volgende voordat je een beroep doet op de service:
Brandt het controlelampje?
Brandt het display?
Krijgt de installatie stroom?
Is er een zekering gesprongen?
Is de aardlekschakelaar uitgeschakeld?
Zitten er nieuwe batterijen in de afstandsbediening?
Installatie geeft geen geluid
Correcte aansluiting
Als er geen geluid uit de installatie komt, kan dat komen doordat u op de MUTE-knop hebt gedrukt of doordat de luidsprekers niet correct zijn aangesloten. Als u een afzonderlijke versterker en speler hebt, controleert u de aansluiting daartussen.
 
Controleer het volgende:
- Zijn de luidsprekers uitgeschakeld?
- Zijn kabels correct aangesloten?
- Is de cd/dvd schoon?
- Zijn de hoofdtelefoons aangesloten?
De installatie gaat niet uit
Controleer of de demonstratiefunctie actief is
Als ik de surroundinstallatie overzet naar tv, is er geen geluid
Scart-stekker goed aanbrengen
Trek de scart-stekker uit de tv en kijk of "er overal pinnetjes zitten", d.w.z. of de scart-stekker volledig aangesloten is, en vervang deze als dit niet het geval is.
Als de scart-stekker van het juiste type is, is het mogelijk dat de tv deze niet ondersteunt. Er moet dan een phono-kabel (kabel met rode en witte stekker) worden aangesloten op een eventuele AUX-ingang op de installatie.
Afstandsbediening doet het niet
 
Controleer de batterijen
Veel afstandsbedieningen hebben aan de zijkant een schakelaar waarmee kan worden geswitcht tussen tv-, video- en dvd-functies. Als de afstandsbediening niet reageert en de batterijen zijn in orde, kijk dan eens of de schakelaar goed staat
De installatie speelt geen surround-geluid af (geen geluid uit alle luidsprekers)
De installatie staat in de stereostand
Controleer of de installatie in de stereostand staat
 
Luidsprekerkabels
Controleer of de luidsprekerkabels goed zijn aangesloten. Zo kunnen bijvoorbeeld links en rechts verwisseld zijn.
 
Gebruik de testtoon
Controleer in het instellingenmenu of voor alle luidsprekers het geluid is opgeschroefd. Gebruik eventueel de testtoon.
Mijn draadloze achterluidsprekers doen het niet
Is de achterste eenheid ingeschakeld (versterker)?
SONY-installatie (infrarood): Controleer of de zender en de ontvanger elkaar kunnen ”zien”.
PHILIPS-installatie (radiogolven): Controleer of er storingsbronnen in de buurt van de luidsprekers aanwezig zijn, bijvoorbeeld draadloze telefoons (met name B&O). Hier kunt u de frequentie aanpassen.
De surround-installatie speelt bijna geen of vervormd geluid af via de achterluidsprekers
Geluid van tv of dvd
Treedt het probleem op als de installatie afspeelt vanaf tv of vanaf dvd?
Tv: het geluid is analoog en niet alle tv-uitzendingen ondersteunen surround-geluid.
Dvd: Controleer in het instellingenmenu of voor alle luidsprekers het geluid is opgeschroefd. Gebruik eventueel de testtoon.